Titular y Responsable del tratamiento de los Datos
Thais Calles Fort – como gerente de una empresa unipersonal. SIRET 521 378 141 00027
Dirección: 6 rue Torte, 34660 Cournonterral.
Correo electrónico de contacto del Titular: contact@doclangues.fr
Este Sitio y su propietario, Thais Calles Fort, (enseña Doc’Langues), como centro de capacitación o formación, recopilan y procesan ciertos datos personales de sus usuarios.
Definiciones y referencias legales.
Datos Personales (o Datos)
Cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación o identificabilidad de una persona física.
Datos de Uso
Las informaciones recogidas de forma automática por esta Página web (o por servicios de terceros utilizados por esta Página web), podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecte a esta Página web, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Página web, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.
Usuario
El individuo que utilice esta Página web, quien, a menos que se indique lo contrario deberá coincidir con el Interesado..
Interesado
La persona física a quien se refieren los Datos personales.
Encargado del Tratamiento (o Encargado)
La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que procese los Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, descrita en la presente política de privacidad.
Responsable del Tratamiento (o Titular)
La persona física o jurídica, autoridad pública, institución o cualquier otro organismo que, solo o junto con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con el funcionamiento. y el uso de este sitio. A menos que se indique lo contrario, el controlador de datos es el propietario de este Sitio.
Esta Página web
Los medios por los cuales se recopilan y procesan los datos personales del Usuario.
Servicio
El servicio proporcionado por esta Página web, tal y como se describe en las definiciones y referencias legales (en caso de estar disponibles) y en esta página o aplicación.
Unión Europea (o UE)
A menos que se indique lo contrario, todas las referencias hechas a la Unión Europea en el presente documento incluyen todos los actuales Estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.
Cookie
Las Cookies son Rastreadores que consisten en pequeñas cantidades de datos almacenados en el navegador del Usuario.
Rastreador
Rastreador designa cualquier tecnología – p.ej. Cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts incrustados, etiquetas de entidad y creación de huella digital – que permite rastrear a los Usuarios, por ejemplo, accediendo a información o almacenándola en el dispositivo del Usuario.
Información legal
Esta política de confidencialidad ha sido preparada de conformidad con las disposiciones de varias leyes, en particular el artículo 13/14 del reglamento europeo 2016/679 (reglamento general de protección de datos).
Esta política de privacidad se aplica solo a este Sitio, a menos que se especifique lo contrario en este documento.
Tipos de Datos que recogemos
Entre las clases de Datos Personales que recoge esta Página web, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran:
- nombre
- apellido(s)
- dirección de correo electrónico
- nombre de usuario
- Datos de uso
- Rastreadores
La información completa referente a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente política de privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos.
Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice esta Página web.
Salvo que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Página web son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que esta Página web pueda proceder a la prestación de sus servicios. En los casos en los que esta Página web indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.
El uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de esta Página web o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Página web tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies.
El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de esta Página web.
Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recogidos
Modalidades de Tratamiento
El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.
El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Página web (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.
Lugar
Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.
Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio. Para más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios podrán consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.
Período de conservación
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.
Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos
Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades:
- Estadísticas
- Permisos del dispositivo para acceder a datos personales
- Contactar con el Usuario
- Crear y operar esta Página web
- Interacción con redes sociales y plataformas externas
- Visualizar contenidos de plataformas externas
- Servicios de plataforma y de alojamiento
- Gestión de pagos
Datos procesados
Categorías de datos procesados
- Datos de identificación del usuario (apellido, nombre, nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico)
- Datos de uso del servicio (dirección IP; navegador utilizado; sistema operativo; fechas, horas y tiempos de conexión en la plataforma; datos de autenticación recopilados mediante una cookie de sesión; fechas, horas, tiempos de seguimiento de los distintos módulos (unidad de vídeo, evaluaciones, hojas de monitoreo o de presencia, encuestas de satisfacción)
- Datos necesarios para la emisión del certificado o diploma (identidad del usuario, fecha del certificado, tasa de éxito por módulo, por secuencia y / o nivel, pruebas o certificados emitidos, factura, formulario de pedido y / o cotización .
- Intercambios publicados en el foro o chat de discusión disponibles para el servicio
- Este Sitio solicita permisos para acceder a la Cámara y al Micrófono del dispositivo. Estos se utilizan estrictamente para las sesiones de aula virtual en vivo y no se graban sin su consentimiento explícito.
Fuente de datos
- Esta información es recopilada del Usuario, cuando el Usuario mismo proporciona la información, contactando a la compañía, completando un formulario de contacto, presupuesto, formulario de registro, de información, pedido de información, encuesta de posicionamiento, acuerdo o firma de contrato para la realización de una acción de capacitación o formación profesional o suscribiéndose al servicio de aula virtual.
- Esta información es proporcionada por terceros a quienes el Usuario ha dado permiso para actuar en su nombre para solicitar una cotización o suscribirse a una acción de capacitación, como por ejemplo una cuenta OPCO, France Travail, su cuenta CPF o una compañía en la que El usuario es un empleado.
Propósito del procesamiento de datos
Propósitos de procesamiento para una acción de capacitación.
El propósito del procesamiento es administrar los servicios ofrecidos a las personas registradas (Usuarios) para una acción de capacitación con la empresa y / o con una suscripción a su clase virtual.
Permite:
- garantizar el registro y la autenticación de los Usuarios en el contenido de capacitación y sus módulos;
- la navegación de los Usuarios en la plataforma del aula virtual y seguir el progreso de aprendizaje del Usuario;
- la expedición de certificados de seguimiento, logros de capacitación, registro o certificado de asistencia, abandonos, la facturación, validar un pedido y / o una cotización;
- proporcionar a los Usuarios un foro o un espacio de chat para hacer preguntas sobre la capacitación y garantizar el buen funcionamiento de la misma;
- para comunicarse con los Usuarios;
- 1producir estadísticas sobre el uso del servicio;
Así como para los siguientes propósitos:
- visualización de contenido desde plataformas externas
- permisos del dispositivo para acceder a datos personales
Modo y lugar de procesamiento de datos
Métodos de procesamiento
El Propietario toma las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción de los datos.
El procesamiento de datos se lleva a cabo utilizando computadoras o herramientas informáticas, siguiendo los procedimientos y métodos organizativos estrechamente vinculados a los fines indicados. Además del Propietario, los Datos pueden ser accesibles, en ciertos casos, para ciertas categorías de personas a cargo del funcionamiento de este Sitio (administración , ventas, marketing, servicio legal, administración del sistema) o para terceros (como proveedores de servicios técnicos de terceros, servicios de mensajería, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación , plataformas de sistema de gestión de idiomas, entre otros) designados, en su caso, como subcontratistas por el propietario. La lista actualizada de estas partes se puede solicitar al Propietario en cualquier momento.
Toma de decisiones automatizada
El procesamiento no está sumisa una toma de decisiones automatizada.
Personas afectadas
Problemas de procesamiento de datos:
- Las personas que desean inscribirse en una acción de capacitación, formación y / o la plataforma de aula virtual
- El personal de la empresa a cargo de administrar la acción de capacitación (gerentes, empleados, capacitadores, subcontratistas)
- los financiadores de la acción de capacitación (OPCO, CPF, France Travail, empresa)
- Los usuarios del Sitio en general que navegan por el Sitio y utilizan los servicios.
Categorías de destinatarios de datos
Dependiendo de sus necesidades respectivas, los destinatarios de todos o parte de los Datos son:
- Personal de la empresa (gerentes, empleados, formadores o capacitadores, subcontratistas)
- los financiadores de la acción de capacitación (OPCO, CPF, France Travail, empresa)
Tiempo de almacenamiento
Los Datos Personales se tratarán y conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que han sido recogidos.
- Relación contractual (Formación):
- Formación autofinanciada: Los datos se conservan durante 5 años tras la finalización de la formación (plazo de prescripción civil y comercial).
- Formación financiada (CPF, OPCO, France Travail): Los datos se conservan durante 10 años para cumplir con los requisitos de auditoría de los organismos financiadores.
- Contabilidad y Facturación: Los datos se conservan durante 10 años de acuerdo con el Código de Comercio francés.
- Marketing y Prospección: Los datos se conservan durante 3 años desde el último contacto (ej. consulta o clic en boletín informativo).
- Datos de Uso y Cookies: Se conservan por un máximo de 13 meses.
El Propietario puede estar autorizado a conservar los Datos personales durante más tiempo cada vez que el Usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre que este consentimiento no se retire. Además, el Propietario puede estar obligado a conservar los Datos personales durante más tiempo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez que haya expirado el período de retención, se eliminarán los Datos personales. En consecuencia, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los Datos no puede aplicarse después de la expiración del período de retención.
Permisos del dispositivo para acceder a datos personales
Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, este Sitio puede solicitar ciertas autorizaciones para tener el acceso a los Datos del dispositivo del Usuario como se describe a continuación.
Por defecto, estos permisos deben ser otorgados por el Usuario antes de que la información respectiva sea accesible. Una vez que se ha otorgado la autorización, el Usuario puede revocarla en cualquier momento. Para revocar estas autorizaciones, los Usuarios pueden consultar los parámetros del dispositivo o contactar al Propietario utilizando los detalles de contacto provistos en este documento.
El procedimiento exacto para verificar los permisos de este Sitio puede depender del dispositivo y el software del Usuario.
Tenga en cuenta que la revocación de estas autorizaciones puede afectar el buen funcionamiento de este Sitio.
Si el Usuario otorga una de las autorizaciones que se enumeran a continuación, este Sitio puede procesar (es decir, acceder, modificar o eliminar) los Datos personales respectivos.
Autorización de la cámara
Se utiliza para acceder a la cámara o grabar imágenes y videos con el dispositivo.
Autorización de recordatorios
Se utiliza para acceder a la aplicación Recordatorios en el dispositivo del Usuario, en particular para leer, agregar y eliminar entradas.
Autorización de micrófono
Permite el acceso y la grabación del sonido proveniente del micrófono del dispositivo del Usuario.
Autorización de derechos de imagen: Como parte de sus actividades promocionales, Doc’Langues puede realizar capturas de pantalla o fotografías durante las sesiones de formación (individuales o grupales). El Alumno autoriza expresamente a Doc’Langues a capturar, reproducir y difundir su imagen en sus canales de comunicación (sitio web, redes sociales, folletos). Esta autorización se concede de forma gratuita, para todo el mundo y por una duración de 5 años. El Alumno puede retirar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a: contact@doclangues.fr.
Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales
Los Datos personales se recopilan para los siguientes fines mediante varios servicios:
Estadísticas
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
Matomo (autoalojado)
Matomo es un software de estadística utilizado por esta Página web para analizar los datos directamente y sin la intervención de terceros.
Datos Personales tratados: Datos de uso, Dirección IP anonimizada, Rastreadores
Puede optar por evitar que este sitio web agregue y analice las acciones que realiza aquí. Al hacerlo, protegerá su privacidad, pero también evitará que el propietario aprenda de sus acciones y cree una mejor experiencia para usted y demás usuarios.
Permisos del dispositivo para acceder a datos personales
Este Sitio requiere ciertos permisos de los Usuarios que le permiten acceder a los datos del dispositivo de los usuarios, que se presentan a continuación.
Autorizaciones del dispositivo para acceder a datos personales (este Sitio)
Este Sitio requiere ciertos permisos de los Usuarios que le permiten acceder a los datos del dispositivo de los Usuarios, presentados en este documento.
Datos personales recopilados: Autorización de la cámara, Autorización de recordatorios y Autorización del micrófono.
Visualizar contenidos de plataformas externas
Este tipo de servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Página web e interactuar con estos. A menudo dichos servicios se denominan widgets, que son pequeños elementos colocados en una página web o aplicación. Proporcionan información específica o realizan una función concreta y a menudo permiten la interacción con los usuarios.
Este tipo de servicios puede recopilar datos de tráfico web para las páginas en las que estén instalados incluso en caso de que el Usuario no los utilice.
Font Awesome (Fonticons, Inc. )
Font Awesome es un servicio de visualización de familias tipográficas prestado por Fonticons, Inc. que permite a este Sitio incorporar tales contenidos en sus páginas.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreador.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
Widget Vídeo YouTube (Google Ireland Limited)
YouTube es un servicio de visualización de vídeo prestado por Google Ireland Limited que permite a esta Página web incorporar tales contenidos en las propias páginas.
Datos Personales tratados: Datos de uso, Rastreadores.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.
Contactar al usuario
Formulario de contacto (este Sitio)
Al completar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza el uso de esta información por este Sitio, con el fin de responder a solicitudes de información, cotizaciones o cualquier otra solicitud como se indica en el encabezado del formulario.
Datos personales recopilados: dirección de correo electrónico, apellido, nombre, teléfono y sitio web.
Servicios de plataforma y de alojamiento
Estos servicios tienen como propósito alojar y ejecutar los componentes clave de esta Página web, por lo que permiten la prestación de esta Página web desde una plataforma unificada. Estas plataformas proporcionan al Titular una amplia gama de herramientas (p. ej.: estadísticas, registro de usuarios, comentarios, gestión de bases de datos, comercio electrónico, tramitación de pagos) que implican la recogida y el tratamiento de Datos Personales.
Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores distribuidos geográficamente, por lo que es difícil determinar la ubicación real en la que se almacenan los Datos Personales.
WooCommerce (esta Página web)
WooCommerce es un plugin de WordPress utilizado por esta Página web que permite al Propietario crear y gestionar un sitio web de comercio electrónico.
Datos Personales tratados: Datos de uso, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, Identificador de pedido, información de pago, nombre, Rastreadores.
Lugar de tratamiento: esta Página web
Interacción con redes sociales y plataformas externas
Este tipo de servicios permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta Página web.
Las interacciones y la información obtenida por esta Página web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social.
Este tipo de servicio puede continuar recogiendo datos de tráfico para las páginas en las que esté instalado el servicio, incluso cuando los Usuarios no lo utilicen.
Se recomienda cerrar la sesión de los servicios respectivos para asegurarse de que los datos tratados en esta Página web no están siendo relacionados con el perfil del Usuario.
AddToAny (AddToAny LLC)
Información sobre la inhabilitación de la publicidad basada en intereses
Más información sobre el tratamiento de los datos personales
Venta de bienes y servicios en línea
Los Datos personales recopilados se utilizan para prestar servicios al Usuario o para venderle bienes, incluyendo el pago y la posible entrega. Los Datos personales recopilados para completar el pago pueden incluir los datos de la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria utilizada para la transferencia o cualquier otro medio de pago previsto. El tipo de datos recopilados por esta Página web depende del sistema de pago utilizado.
Esta Página web utiliza rastreadores. Para obtener más información, los Usuarios pueden consultar la Política de cookies.
Más información para los usuarios en la Unión Europea
Base jurídica del Tratamiento
El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:
- Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas.
- Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato con el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo;
- Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del Usuario;
- Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea ejecutada en interés público o en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular;
- Cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.
En cualquier caso, el Titular está a su disposición para definir las bases jurídicas específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.
Más información sobre el tiempo de retención
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.
Por lo tanto:
- Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo.
- Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular.
El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular podrá estar obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.
Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y de portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo de conservación.
Los derechos de los Usuarios basados en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD)
Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos en relación con sus Datos que sean tratados por el Titular.
En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieran otorgado con anterioridad para el tratamiento de sus Datos Personales.
- Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base jurídica distinta del consentimiento.
- Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si sus Datos son tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, así como a obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.
- Verificar y solicitar la rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.
- Limitar el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a limitar el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, el Titular solo tratará sus Datos con la finalidad de almacenarlos.
- Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener la supresión de sus Datos por parte del Titular.
- Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si fuera técnicamente posible, a que se transmitan los mismos a otro responsable sin ningún impedimento.
- Presentar una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de Datos Personales.
Los Usuarios también tendrán derecho a conocer las bases legales de las transferencias de Datos al extranjero, incluido a cualquier organización internacional que se rija por el Derecho Internacional Público o que esté formada por dos o más países, como la ONU, y a conocer las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.
Solicitud de datos personales:
Utilice este formulario para solicitar la exportación / borrado de datos personales.
Información sobre el derecho de oposición al tratamiento
Cuando el tratamiento de los Datos Personales se realice en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular o con motivo de un interés legítimo perseguido por el Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular para justificar su oposición.
Los Usuarios deben saber, sin embargo, que en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse en cualquier momento a tal tratamiento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación. Cuanto el Usuario se oponga al tratamiento para fines de marketing directo, los Datos Personales no podrán continuar siendo tratados para tales fines. Para saber si los Datos Personales de los Usuarios están siendo tratados por el Titular para fines de marketing directo, los Usuarios deberán consultar las secciones relevantes del presente documento.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y el Titular responderá a ellas tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes, proporcionando a los Usuarios la información exigida por la ley. El Titular comunicará cualquier rectificación o supresión de Datos Personales o limitación del tratamiento a cada destinatario, en su caso, al que se le hayan comunicado los Datos Personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. A solicitud de los Usuarios, el Titular les informará sobre dichos destinatarios.
Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento
Defensa jurídica
Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de esta Página web o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara conocer que el Titular puede ser requerido por las autoridades públicas a fin de revelar Datos Personales.
Información adicional acerca de los Datos Personales del Usuario
Además de la información contenida en esta política de privacidad, este Sitio puede proporcionar al Usuario información adicional e información contextual sobre servicios particulares o la recopilación y procesamiento de Datos personales.
Log del sistema y mantenimiento
Por motivos relativos al funcionamiento y mantenimiento, esta Página web y cualquier otro servicio, proporcionado por terceros, que se utilice, podrá recoger un registro del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con esta Página web y que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.
Información no contenida en esta política de privacidad
Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.
Modificación de la presente política de privacidad
El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de esta Página web y/o de ser técnica y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que el Titular cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.
En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.
Uso de Doc’Langues y marcas NEO
Las marcas verbales y visuales (logotipos) Doc’Langues y NEO están protegidas.
Su uso sin autorización por escrito del propietario del Sitio, en cualquier medio, con el propósito de promocionar productos o servicios, en particular con fines comerciales, está prohibido bajo pena de procedimientos penales y civiles.
Se acepta con fines estrictamente educativos o para la presentación de las actividades de capacitación de la empresa.
Para cualquier otro uso, comuníquese con el propietario del Sitio.
Notas legales
Propietario: Thais Calles Fort – Empresa unipersonal. SIRET 521 378 14100027 – contact@doclangues.fr
Litigio – medicación de consumo
En caso de disputa entre el Cliente y la empresa, esta última se esforzará por resolverla de manera amistosa (el Cliente enviará una queja por escrito al Departamento de Relaciones o al del Vendedor).
Si un acuerdo amistoso no es conseguido o por falta de respuesta de la empresa dentro de un lapso de un (1) mes, el cliente consumidor dentro del articulo L.13354 del Código del Consumo tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente, si hay un desacuerdo, al mediador competente inscrito en la lista de mediadores para el consumo establecida por la Comisión de Evaluación y del Control de la Mediación y del Consumo en aplicación al artículo L.615-1 del código del Consumo.
a saber:
La Sociedad de Mediación Profesional
www.mediateur-consommation-smp.fr
5, rue Salvaing – 12000 Rodez
Versión del 09 de abril 2026
