Política de privacidad

Propietario y controlador de datos

Thais Calles Fort – como gerente de una empresa unipersonal. SIRET 521 378 141 00027

Dirección: 6 rue Torte, 34660 Cournonterral.                                

Correo electrónico de contacto del propietario: contact@doclangues.fr

Este Sitio y su propietario, Thais Calles Fort, (enseña Doc’Langues), como centro de capacitación o formación, recopilan y procesan ciertos datos personales de sus usuarios.

Definiciones y referencias legales.

Datos Personales (o Datos)

Cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación o identificabilidad de una persona física.

Datos de utilización

Información recopilada automáticamente por este Sitio (o por servicios de terceros, empleados por este Sitio), que puede incluir las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los Usuarios que usan este Sitio, las direcciones URI (Identificador de recursos uniforme o identificador uniforme de recursos), el momento de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta servidor (resultado favorable, error, etc.), país de origen, características del navegador y sistema operativo utilizado por el usuario, los diversos detalles relacionados con el tiempo de visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página en la aplicación) y detalles relacionados con la ruta seguida en la aplicación con una referencia especial a la secuencia de páginas visitadas y otros parámetros relacionados con el sistema operativo del usuario o el entorno de TI.

Usuario

La persona que utiliza este Sitio y / o que se ha suscrito a un servicio proporcionado por la compañía que, a menos que se indique lo contrario, corresponde a la Persona en cuestión.

Persona indicada

La persona física a quien se refieren los Datos personales.

Subcontratista (o administrador de datos)

La persona física o jurídica, autoridad pública, institución o cualquier otro organismo que procese datos personales en nombre del controlador de datos, como se describe en esta política de privacidad.

Controlador de datos (o propietario)

La persona física o jurídica, autoridad pública, institución o cualquier otro organismo que, solo o junto con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con el funcionamiento. y el uso de este sitio. A menos que se indique lo contrario, el controlador de datos es el propietario de este Sitio.

Este sitio

Los medios por los cuales se recopilan y procesan los datos personales del usuario.

Servicio

El servicio provisto por este Sitio como se describe en las condiciones relevantes (si corresponde) en este sitio.

Unión Europea (o UE)

A menos que se indique lo contrario, todas las referencias en este documento a la Unión Europea incluyen todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.

Cookies

Pequeños conjuntos de datos almacenados en el dispositivo del Usuario.

Información legal

Esta política de confidencialidad ha sido preparada de conformidad con las disposiciones de varias leyes, en particular el artículo 13/14 del reglamento europeo 2016/679 (reglamento general de protección de datos).

Esta política de privacidad se aplica solo a este Sitio, a menos que se especifique lo contrario en este documento.

 

Tipos de datos recopilados

Entre los tipos de datos personales que este Sitio recopila directamente o mediante el uso de terceros se encuentran: cookies, datos de uso, autorización de cámara, autorización de micrófono, autorización de recordatorio y varios otros tipos de datos.
Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los datos de uso, recopilados automáticamente cuando utiliza este sitio.
A menos que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por este Sitio son obligatorios y su ausencia puede hacer que sea imposible proporcionar los Servicios por este Sitio. En el caso de que este sitio especifique que ciertos datos no son obligatorios, los usuarios son libres de no comunicarlos sin tener consecuencias para la disponibilidad u operación del servicio.
Los usuarios que tengan dudas sobre los Datos Personales obligatorios están invitados a contactar al Propietario.
Cualquier uso de Cookies, u otras herramientas de seguimiento, por este Sitio o por los propietarios de servicios de terceros utilizados por este Sitio tienen como objetivo proporcionar el Servicio solicitado por el Usuario, además de los otros fines descritos en este documento y en la Política de cookies.

Los usuarios son responsables de los datos personales de terceros obtenidos, publicados o comunicados a través de este Sitio y confirman que obtienen el consentimiento del tercero para proporcionar los Datos al Propietario.

Datos procesados

Categorías de datos procesados

  • Datos de identificación del usuario (apellido, nombre, nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico)
  • Datos de uso del servicio (dirección IP; navegador utilizado; sistema operativo; fechas, horas y tiempos de conexión en la plataforma; datos de autenticación recopilados mediante una cookie de sesión; fechas, horas, tiempos de seguimiento de los distintos módulos (unidad de vídeo, evaluaciones, hojas de monitoreo o de presencia, encuestas de satisfacción)
  • Datos necesarios para la emisión del certificado o diploma (identidad del usuario, fecha del certificado, tasa de éxito por módulo, por secuencia y / o nivel, pruebas o certificados emitidos, factura, formulario de pedido y / o cotización .
  • Intercambios publicados en el foro o chat de discusión disponibles para el servicio

Fuente de datos

  • Esta información es recopilada del Usuario, cuando el Usuario mismo proporciona la información, contactando a la compañía, completando un formulario de contacto, presupuesto, formulario de registro, de información, pedido de información, encuesta de posicionamiento, acuerdo o firma de contrato para la realización de una acción de capacitación o formación profesional o suscribiéndose al servicio de aula virtual.
  • Esta información es proporcionada por terceros a quienes el Usuario ha dado permiso para actuar en su nombre para solicitar una cotización o suscribirse a una acción de capacitación, como por ejemplo una cuenta OPCO, Pôle Emploi, su cuenta CPF o una compañía en la que El usuario es un empleado.

Propósito del procesamiento de datos

Propósitos de procesamiento para una acción de capacitación.

El propósito del procesamiento es administrar los servicios ofrecidos a las personas registradas (Usuarios) para una acción de capacitación con la empresa y / o con una suscripción a su clase virtual.
Permite:

  • garantizar el registro y la autenticación de los Usuarios en el contenido de capacitación y sus módulos;
  • la navegación de los Usuarios en la plataforma del aula virtual y seguir el progreso de aprendizaje del Usuario;
  • la expedición de certificados de seguimiento, logros de capacitación, registro o certificado de asistencia, abandonos, la facturación, validar un pedido y / o una cotización;
  • proporcionar a los Usuarios un foro o un espacio de chat para hacer preguntas sobre la capacitación y garantizar el buen funcionamiento de la misma;
  • para comunicarse con los Usuarios;
  • 1producir estadísticas sobre el uso del servicio;

Así como para los siguientes propósitos: 

  • visualización de contenido desde plataformas externas
  • permisos del dispositivo para acceder a datos personales

Modo y lugar de procesamiento de datos

Métodos de procesamiento

El Propietario toma las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción de los datos.
El procesamiento de datos se lleva a cabo utilizando computadoras o herramientas informáticas, siguiendo los procedimientos y métodos organizativos estrechamente vinculados a los fines indicados. Además del Propietario, los Datos pueden ser accesibles, en ciertos casos, para ciertas categorías de personas a cargo del funcionamiento de este Sitio (administración , ventas, marketing, servicio legal, administración del sistema) o para terceros (como proveedores de servicios técnicos de terceros, servicios de mensajería, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación ,  plataformas de sistema de gestión de idiomas, entre otros) designados, en su caso, como subcontratistas por el propietario. La lista actualizada de estas partes se puede solicitar al Propietario en cualquier momento.

Base legal para el procesamiento

El propietario puede procesar Datos Personales relacionados con los Usuarios si se aplica una de las siguientes condiciones: 

  • Los usuarios han dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; tenga en cuenta: de acuerdo con ciertas leyes, el Propietario puede estar autorizado a procesar Datos Personales hasta que el Usuario se oponga (” optar por no participar “), sin tener que depender del consentimiento o de una de las siguientes bases legales. Sin embargo, esta condición no se aplica cuando el procesamiento de Datos Personales está sujeto a la ley europea de protección de datos;
  • si se requiere suministro de información para la ejecución de un acuerdo/contrato con el usuario, afecta la obligación precontractual;  
  • el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el Propietario;
  • el procesamiento está vinculado a una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad pública conferida al Propietario;
  • el procesamiento es necesario por intereses legítimos perseguidos por el propietario o un tercero.

En cualquier caso, el Propietario con gusto lo ayudará a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para llevar acabo un contrato.

En el caso de participación a una acción de capacitación o formación, o la suscripción a la plataforma de clase virtual, se basan en un requisito legal contractual para permitir la prestación de los servicios suscritos por el Usuario.

Toma de decisiones automatizada

El procesamiento no está sumisa una toma de decisiones automatizada.

Personas afectadas

Problemas de procesamiento de datos: 

  • Las personas que desean inscribirse en una acción de capacitación, formación y / o la plataforma de aula virtual
  • El personal de la empresa a cargo de administrar la acción de capacitación (gerentes, empleados, capacitadores, subcontratistas)
  • los financiadores de la acción de capacitación (OPCO, CPF, Pôle Emploi, empresa)
  • Los usuarios del Sitio en general que navegan por el Sitio y utilizan los servicios.

Categorías de destinatarios de datos

Dependiendo de sus necesidades respectivas, los destinatarios de todos o parte de los Datos son: 

  • Personal de la empresa (gerentes, empleados, formadores o capacitadores, subcontratistas)
  • los financiadores de la acción de capacitación (OPCO, CPF, Pôle Emploi, empresa)

Localidad de tratamiento

Los datos se procesan en la sede del Propietario y en todos los demás lugares donde se encuentran las partes responsables del procesamiento.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, la transferencia de datos puede resultar en la transferencia de Datos de este último a un país que no sea el suyo. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento de estos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el procesamiento de Datos Personales.

Los Usuarios también tienen derecho a conocer la base legal para la transferencia de Datos a un país fuera de la Unión Europea o cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, así como las medidas de seguridad tomadas por el Propietario para guardar sus Datos.

Si se lleva a cabo dicha transferencia, los usuarios pueden obtener más información consultando las secciones correspondientes de este documento o consultar con el propietario utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

Tiempo de almacenamiento

Los datos personales se procesan y almacenan durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se recopilaron.

Por lo tanto: 

  • Los Datos personales recopilados para fines relacionados con el cumplimiento de un contrato entre el Propietario y el Usuario deben conservarse hasta el cumplimiento completo del contrato.
  • Los Datos personales regidos por un contrato para la realización de una acción de capacitación o formación profesional, la reglamentación para los centros de capacitación o formación se aplica, si la acción de capacitación es autofinanciada, los datos se conservarán por 4 años, si la acción de capacitación es financiada por un organismo como OPCO, CPF, la Región, Pôle Emploi u otro, los datos se conservarán durante 10 años, para demostrar la realización de la acción de capacitación. Los datos se archivan todos los años al cabo de la relación contractual.
  • Los Datos personales recopilados para los intereses legítimos del Propietario deben conservarse el tiempo necesario para alcanzar estos objetivos. Los usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el Propietario en las secciones correspondientes de este documento o contactando al Propietario.

El Propietario puede estar autorizado a conservar los Datos personales durante más tiempo cada vez que el Usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre que este consentimiento no se retire. Además, el Propietario puede estar obligado a conservar los Datos personales durante más tiempo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.

Una vez que haya expirado el período de retención, se eliminarán los Datos personales. En consecuencia, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los Datos no puede aplicarse después de la expiración del período de retención.

 

Permisos del dispositivo para acceder a datos personales

Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, este Sitio puede solicitar ciertas autorizaciones para tener el acceso a los Datos del dispositivo del Usuario como se describe a continuación.

Por defecto, estos permisos deben ser otorgados por el Usuario antes de que la información respectiva sea accesible. Una vez que se ha otorgado la autorización, el Usuario puede revocarla en cualquier momento. Para revocar estas autorizaciones, los Usuarios pueden consultar los parámetros del dispositivo o contactar al Propietario utilizando los detalles de contacto provistos en este documento.
El procedimiento exacto para verificar los permisos de este Sitio puede depender del dispositivo y el software del Usuario.

Tenga en cuenta que la revocación de estas autorizaciones puede afectar el buen funcionamiento de este Sitio.

Si el Usuario otorga una de las autorizaciones que se enumeran a continuación, este Sitio puede procesar (es decir, acceder, modificar o eliminar) los Datos personales respectivos.

Autorización de la cámara

Se utiliza para acceder a la cámara o grabar imágenes y videos con el dispositivo.

Autorización de recordatorios

Se utiliza para acceder a la aplicación Recordatorios en el dispositivo del Usuario, en particular para leer, agregar y eliminar entradas.

Autorización de micrófono

Permite el acceso y la grabación del sonido proveniente del micrófono del dispositivo del Usuario.

 

Información detallada sobre el procesamiento de datos personales.

Los Datos personales se recopilan para los siguientes fines mediante varios servicios: 

Estadísticas

Los servicios contenidos en esta parte permiten al Propietario monitorear y analizar el tráfico web y seguir la evolución del comportamiento del Usuario.

Matomo (Este Sitio)

Matomo es un software de estadística utilizado por esta Aplicación para analizar los datos directamente y sin la intervención de terceros.

Datos Personales tratados: Cookies; Datos de uso.

Puede optar por evitar que este sitio web agregue y analice las acciones que realiza aquí. Al hacerlo, protegerá su privacidad, pero también evitará que el propietario aprenda de sus acciones y cree una mejor experiencia para usted y demás usuarios.

Permisos del dispositivo para acceder a datos personales        

Este Sitio requiere ciertos permisos de los Usuarios que le permiten acceder a los datos del dispositivo de los usuarios, que se presentan a continuación.

Autorizaciones del dispositivo para acceder a datos personales (este Sitio)

Este Sitio requiere ciertos permisos de los Usuarios que le permiten acceder a los datos del dispositivo de los Usuarios, presentados en este documento.

Datos personales recopilados: Autorización de la cámara, Autorización de recordatorios y Autorización del micrófono.

 

Transferencias de datos fuera de la UE

No se realiza transferencia de datos fuera de la Unión Europea.

 

Contactar al usuario

Formulario de contacto (este Sitio)

Al completar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza el uso de esta información por este Sitio, con el fin de responder a solicitudes de información, cotizaciones o cualquier otra solicitud como se indica en el encabezado del formulario.

Datos personales recopilados: dirección de correo electrónico, apellido, nombre, teléfono y sitio web.

 

Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos sobre sus Datos procesados ​​por el Propietario.

En particular, los usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente: 

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento, si ya han dado su consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos, si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento. Los detalles se agregan en la sección correspondiente a continuación.
  • Acceder a sus datos. Los usuarios tienen derecho a saber si el Propietario procesa los Datos, a obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y a obtener una copia de los Datos que se procesan.
  • Verificar o hacer una corrección. Los usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y a solicitar que se actualicen o corrijan.
  • Limitar el procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen el derecho, bajo ciertas condiciones, de limitar el procesamiento de sus Datos. En este caso, el Propietario procesará sus Datos solo para almacenarlos.
  • Obtener que sus datos personales sean eliminados. Los usuarios tienen derecho, bajo ciertas condiciones, a obtener la eliminación de sus Datos del Propietario.
  • Recuperar sus datos y transferirlos a otro controlador. Los usuarios tienen derecho a recuperar sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, transmitirlos a otro controlador sin ningún tipo de obstáculo. Esta disposición se aplica, siempre que los Datos se procesen por medios automatizados y que el procesamiento sea la base del consentimiento del Usuario, en un contrato en el que el Usuario sea parte o en obligaciones precontractuales.
  • Presentar una queja. Los usuarios tienen derecho a presentar una queja ante su autoridad competente para la protección de sus datos.

Información sobre el derecho a oponerse al procesamiento

Cuando los Datos personales se procesan por interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida al Propietario o a los fines de los intereses legítimos seguidos por este último, los Usuarios pueden oponerse a este procesamiento proporcionando una razón vinculado a su situación particular que debe justificar esta oposición.

Sin embargo, los usuarios deben saber que, si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, pueden oponerse a este procesamiento en cualquier momento sin ninguna justificación. Para averiguar si el Propietario procesa los Datos personales con fines de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las secciones correspondientes de este documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede enviarse al Propietario utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento. Estas solicitudes se pueden ejercer de forma gratuita y serán estudiadas por el propietario lo antes posible y siempre dentro de un mes.

 

Información adicional sobre procesamiento y recopilación de datos.

Demanda judicial

Los Datos personales del usuario pueden ser utilizados para fines legales por el Propietario en el tribunal o en etapas que pueden conducir a acciones legales resultantes del uso inapropiado de este Sitio o los servicios relacionados.
El Usuario es consciente del hecho de que el Propietario puede estar obligado a revelar Datos Personales a solicitud de las autoridades públicas.

Información adicional sobre los datos personales del usuario

Además de la información contenida en esta política de privacidad, este Sitio puede proporcionar al Usuario información adicional e información contextual sobre servicios particulares o la recopilación y procesamiento de Datos personales.

Sistema y registros de mantenimiento

Para fines operativos y de mantenimiento, este Sitio y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registran interacciones con este Sitio (registros del sistema) o utilizar otros Datos personales para este fin (como la dirección IP).

Información no incluida en esta política

Se puede solicitar al Propietario información adicional sobre la recopilación o el procesamiento de Datos personales en cualquier momento. Consulte los detalles de contacto al comienzo de este documento.

Cómo se tratan las solicitudes ” No rastrear ”  

Este Sitio no admite solicitudes de ” No rastrear “. Consulte la política de privacidad de los servicios de terceros para determinar si acepta o no las solicitudes de ” No rastrear “.  
  

Cambios a esta política de privacidad

El Propietario se reserva el derecho de realizar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento informando a sus Usuarios en esta página y posiblemente en este Sitio o, en la medida en que sea técnica y legalmente posible, enviando una notificación a los Usuarios a través de los datos de contacto disponibles por el propietario. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, refiriéndose a la fecha de la última modificación indicada a continuación.

Si las modificaciones influyen en las actividades de procesamiento realizadas sobre la base del consentimiento del Usuario, el Propietario debe obtener un nuevo consentimiento del Usuario cuando sea necesario.

 

Uso de Doc’Langues y marcas NEO

Las marcas verbales y visuales (logotipos) Doc’Langues y NEO están protegidas.

Su uso sin autorización por escrito del propietario del Sitio, en cualquier medio, con el propósito de promocionar productos o servicios, en particular con fines comerciales, está prohibido bajo pena de procedimientos penales y civiles.

Se acepta con fines estrictamente educativos o para la presentación de las actividades de capacitación de la empresa.

Para cualquier otro uso, comuníquese con el propietario del Sitio.

Notas legales

Propietario: Thais Calles Fort – Empresa unipersonal. SIRET 521 378 14100027 –  contact@doclangues.fr

 

Versión del 07 de julio 2020